Conditions générales de réservation

Vous souhaitez réserver une chambre :

Les réservations pour un séjour dans notre hôtel, sont effectuées auprès des sociétés suivantes :

  • SAS Le Caillou Blanc, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Roche-sur-Yon sous le n° RCS 311 275 390 dont le siège social est au 27 Rue Pierre Henry 85350 Île d’Yeu.

(Ci-après « Le Caillou Blanc »)

 

Réservation garantie

Votre réservation sera pleinement garantie dès que vous nous avez communiqué les coordonnées de votre carte bancaire (valides) ou après règlement du séjour

Un e-mail contenant votre numéro de réservation sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez communiqué à l’hôtel pour toutes les réservations garanties.

Si vous arrivez plus tôt ou plus tard que les horaires d’ouverture de la réception de l’hôtel, il est indispensable d’organiser votre arrivée au 02 51 37 01 12.

 

Annuler ou modifier votre réservation

Il vous est rappelé que, s’agissant de prestations de services d’hébergement, conformément à l’article L 221-28 alinéa 12 du Code de la consommation, vous ne disposez pas du droit de rétractation prévu à l’article L 221-18 du Code de la consommation.

 

Annulation de votre réservation

Votre demande d’annulation doit nous parvenir par écrit et avoir et avoir reçu un accusé de réception.

  Pour tous séjour avant le 01/04/2022 Pour tous séjour à partir du 01/04/2022
Pour tout séjours égaux ou inférieurs à quatre (4) nuits :
  • Annulation à plus de 48h de l’arrivée, l’annulation est gratuite ;
  • Annulation à moins de 48h de l’arrivée, le montant de la première nuit sera débité de votre carte bancaire.
  • Annulation à plus de 48h de l’arrivée, les frais d’annulation sont de 20€ ;
  • Annulation à moins de 48h de l’arrivée, le montant de la première nuit sera débité de votre carte bancaire plus 20 € de frais d’annulation.
Pour les séjours dépassant quatre nuits :
  • 25 % du montant du séjour annulé sera débité de votre carte bancaire.
  • 25 % du montant du séjour annulé sera débité de votre carte bancaire. plus 20 € de frais d’annulation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’annulation. Un remboursement sera effectué pour la partie du séjour réglé et annulée (par virement bancaire).

  

Non-présentation (« no show ») 

En cas de non-présentation du client à la date d’arrivée prévue la réservation sera entièrement annulée et l’hôtel pourra facturer le montant total de la réservation au client pour couvrir les frais d’annulation et compenser le préjudice subi.

 

Prix

Les prix s’entendent par chambre pour le nombre de personne(s) et la date sélectionnée.

Les prix confirmés au client sont exprimés TTC en euros.

Le montant de la taxe de séjour, perçue pour le compte des municipalités, varie en fonction des villes.

Sauf mention contraire, les prestations complémentaires (petit déjeuner, billet de bateau …) ne sont pas incluses dans le prix de la chambre.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation et tout changement du taux applicable à la TVA, toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutés sur les prix indiqués à la date de facturation du séjour (à la date d’arrivée).

  

Responsabilité

Les photographies et informations apparaissant sur ce site internet ne sont pas contractuelles.

L’hôtel Le Caillou Blanc ne peut être tenu pour responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas d’événement de force majeure, du fait d’une tierce partie, du fait du client, du fait d’une défaillance du réseau internet ou en cas de refus de paiement de la banque du titulaire de la carte bancaire.

  

Séjour à l’hôtel

Sauf mention contraire expresse, les chambres réservées peuvent être utilisées de 15h00 le premier jour de la réservation à 11h00 le dernier jour de la réservation.

Les animaux ne seront pas acceptés.

Les chambres sont non fumeur.

Le client accepte et s’engage à utiliser la chambre de manière raisonnable et conformément à sa destination. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera la direction de l’hôtel à demander au client de quitter l’établissement sans lui verser aucune indemnité ni pratiquer aucun remboursement (si un paiement a déjà été effectué).

 

L’hôtel propose un accès Wi-Fi gratuit. Les clients s’engagent à ne pas utiliser ses ressources informatiques à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public de toute propriété protégée par des droits d’auteur ou des droits voisin sans l’autorisation des titulaires de ces droits ou en violation de leurs droits.

 

Evolution et modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter de leur dernière mise à jour. Elles sont susceptibles d’être modifiées et/ou complétées. A ce titre, nous vous invitons à les consulter régulièrement.